Маркетинговые приемы

I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.

Размещение объявления

Перейти к блоку

как определить оптимальную цену для сдачи;

что дает статус «Жилье проверено» и как его получить;

В этом блоке вы узнаете:

почему объявление могут заблокировать и как этого избежать.

Ценообразование

Вы составили объявление, сделали к нему фото и видео. Настало время определиться с ключевым фактором, от которого зависит ваша прибыль, — с ценой.

Здесь поджидают две ловушки:

если цена слишком высокая — квартира простаивает, бронирований мало;

если цена низкая — календарь заполнен, но вы недополучаете прибыль.

Чтобы определить оптимальную стоимость суток, при которой вы не отпугнете гостей и не потеряете прибыль, нужно учесть:

критерии, по которым вы оцениваете свой объект;

предложения рынка по аналогичным объектам.

Начнем с критериев, от которых зависит стоимость аренды

Местоположение

— квартиры ближе к центру или к значимым локациям (достопримечательностям, деловым и медицинским учреждениям) сдаются дороже.

Разницу в цене при схожих характеристиках квартир определяет местоположение — в данном случае в центре города или за МКАД.

Наполнение и ремонт

— более высокая цена будет у квартир с современным ремонтом и хорошим оснащением (кондиционер, кофемашина, посудомоечная машина).

Следующим шагом будет анализ конкурентов

Подберите 6−7 объектов, схожих с вашим по местоположению и характеристикам.
Это будет ориентир, с которым можно сверяться при установлении цены.

Смотрим, чем отличаются:

первая квартира — более дорогой ремонт, есть техника для комфортного проживания (кондиционер, посудомоечная машина, водонагреватель). Вторая квартира — базовый вариант (стандартный ремонт, минимальный набор техники).

Две квартиры в одной локации, в домах одного жилого комплекса и с существенной разницей в цене — больше 25%.

Смотрим, что с бронированиями:

Февраль не заполнен: сказывается цена.

Февраль забронирован до конца месяца, и уже есть почти целая неделя брони в марте.

В качестве примера мы взяли две квартиры, для более объективной картины по конкурентам лучше сделать анализ 6−7 квартир.

Не всегда оптимальной будет средняя цифра по рынку

Определите свою позицию по отношению к конкурентам. Ваша квартира может ранжироваться по цене выше рынка, если у нее есть значимые для гостей преимущества. Или, наоборот, оказаться в более дешевом сегменте.

Что делать, если бронирований мало

Если с ними всё в порядке, регулируйте цену.

Сначала сверьтесь с нашими рекомендациями по содержанию объявления, размещению фото и видео.

Ориентиром можно взять загрузку: если месячный календарь бронирований заполнен на 75−80% (22−24 дня из 30), это говорит о том, что цена оптимальная.

Иногда проблема бывает только в отсутствии продвижения, когда всё в порядке с контентом и ценами, но гости просто не видят объявления из-за высокой конкуренции. О том, как продвигать объявление, поговорим в уроке 4.

Учитывайте сезонность

Бывают периоды, когда спрос выше обычного: например, в периоды зимних каникул. Люди едут за отдыхом и новыми впечатлениями, спрос на жилье растет.

Такая подстройка называется динамическим ценообразованием. Оно помогает получить максимум прибыли, регулируя цены.

Можно воспользоваться этим и скорректировать цены под высокий сезон.

Для этого заранее настройте календарь бронирований под предполагаемые события: каникулы, крупные спортивные или культурные мероприятия.

Открывайте календарь на полгода вперед: многие клиенты бронируют отдых заранее, например, к поездкам в летний отпуск готовятся весной.

Вот пример, когда хозяину квартиру стоило бы учесть сезонность:

квартира в центре Казани, цена за сутки во всех трех случаях одна и та же — 3 000 рублей.

В период 4−6 марта цена стандартная, факторов высокого спроса нет.

В майские праздники спрос обычно растет, но цена за сутки не изменилась.

Это тоже период высокого спроса: с 11 по 24 июня в Казани проводятся международные «Спортивные игры стран БРИКС», но цена аренды всё та же.

Важно отслеживать календарь событий:

так вы сможете заранее прогнозировать рост или снижение спроса и подстраивать под этот прогноз цены.

не забудьте предупредить в описании объявления о том, что в выходные и праздничные дни цена может меняться. И обязательно измените цены в календаре Авито, чтобы гости видели актуальную стоимость ночи.

Совет:

Применяйте маркетинговые приемы

Такие маркетинговые приемы работают и в посуточной аренде: можно запускать «горящие предложения» и привлекать гостей скидками.

«Черная пятница», «Киберпонедельник», «Всемирный день шоппинга 11.11» знакомы каждому, кто совершает покупки. «Горящие туры» — тем, кто ездит отдыхать и ищет путевки.

Как это работает:

если у вас пока нет бронирований на ближайшие 14 дней, сделайте на них скидки, чтобы гости активнее бронировали вашу квартиру. Скидка может составлять от 10 до 50%.

В каких регионах действует настройка:

Дагестан, Карачаево-Черкесия, Новгородская область, Карелия (кроме Петрозаводска), Краснодарский край (кроме Краснодара), Татарстан (кроме Казани).

Гостей можно привлекать также скидками на длительное проживание:

Еще в продажах часто используют метод, который принято называть «обаяние цен».

Его суть в том, что, видя цену 2 990 рублей, мы подсознательно воспринимаем ее ближе к 2 000, чем к 3 000 рублей. То, что метод действует (даже если мы думаем, что не поддаемся), доказали многочисленные исследования.

забронировали квартиру на семь дней — скидка 20%, на десять дней — скидка 30%.

Все объявления с «горящими предложениями» будут показываться в отдельном разделе, чтобы гости обратили на них внимание в первую очередь:

Как использовать в нашем случае:

2 990 рублей вместо 3 000 рублей.

Уменьшайте, чтобы привлечь клиентов.

Первый вариант воспринимается как более выгодный.

Для арендодателя снижение прибыли практически неощутимо:

10 руб. х 24 дня х 12 мес. = 2 880 руб.

Увеличивайте, чтобы получить дополнительный заработок.

3 090 рублей вместо 3 000 рублей.

Разница для гостя незаметна, а вы заработаете больше:

90 руб. х 24 дня х 12 мес. = 25 920 руб.

Важно: на площадке действуют ограничения на занижение цены.

Это значит, что есть нижний порог (он определяется на основании анализа похожих по характеристикам объектов), меньше которого установить цену не получится.

Иногда собственник специально занижает цену, чтобы привлечь внимание к объявлению, а затем в общении с клиентом называет другие цифры. Ограничения помогают исключить необоснованный демпинг (занижение цены ради вытеснения конкурентов). По этой же причине скидка на бронирование не может быть выше 70%.

Это нужно для того, чтобы исключить недобросовестную конкуренцию.

В случаях, когда из-за особенностей квартиры (старый ремонт, изношенные коммуникации) низкая цена оправдана, напишите в поддержку — мы вместе с вами решим этот вопрос.

Чек-лист «Факторы, которые надо учитывать при установке цены» — по ссылке.

Размещение объявления на площадке

Описание, фото и видео готовы, с ценой вы определились, настало время разместить объявление.

Вам нужна кнопка, которая так и называется — «Разместить объявление». Она расположена в верхней части экрана и выделена синим.

Дальше последовательно выберите категории «Недвижимость» — «Сдам» — «Посуточно» и переходите к заполнению полей шаблона.

Это поможет гостям найти ваше объявление при поиске через разные фильтры.

Заполните поля, отмечая все параметры.

После заполнения полей отправьте объявление на публикацию.

Укажите сразу правила заселения, так вы обозначите ограничения для бронирования.

Статус «Жилье проверено»

Значок «Жилье проверено» — гарантия того, что информация о квартире или доме в объявлении достоверная.

Гостям важно быть уверенными, что квартира, в которую они собираются приехать, не обманет ожиданий: диван будет именно такой расцветки и такого размера, как на фото, детская кроватка и утюг окажутся на месте, а симпатичная плитка в ванной не предстанет в потеках и трещинах.

После проверки мы подключаем объявление к онлайн-бронированию.

Домам онлайн-бронирование доступно без проверки, но его условия будут отличаться.

Как пройти проверку

Шаг 1. Проверка жилья

Видео должно подтверждать всё, о чём вы написали в объявлении: от количества комнат до спальных мест. Поэтому снимите все комнаты, бытовую технику, в том числе встроенную (про нее часто забывают, а потом приходится переснимать видео), оснащение, предметы мебели. Важно, чтобы видео было актуальным: обратите внимание на то, чтобы прошло не более семи дней с даты съемки, иначе оно не пройдет проверку.

Снимите жилье на видео (в этом поможет пошаговая инструкция, она появится после нажатия кнопки «Начать проверку» в карточке объявления).

Ответ придет на почту из профиля. Если при проверке будут недочеты, в письме вы найдете рекомендации по исправлению. Например, попросим переснять видео, потому что сейчас в кадр не попал кондиционер, а в объявлении он указан.

Проверка видео сотрудниками Авито занимает до двух дней, обычно это происходит быстрее — в течение нескольких часов.

Снимайте видео непрерывно, начиная с номера дома и до самого последнего кадра. Обычно этот момент упускают, а потом видео не проходит проверку, и приходится его переснимать заново.

Загрузите запись в общедоступное хранилище (Яндекс Диск, Google Диск, Облако Mail.Ru, YouTube).

Ссылку на запись прикрепите к карточке объявления в личном кабинете и не забудьте открыть доступ к файлу.

Какие еще могут быть ошибки и как их исправить:

видео недоступно — проверьте корректность ссылки;
в объявлении указано одно количество комнат, а в видео другое — исправьте количество комнат на верное;
указан некорректный номер объявления, нет даты съемки — исправьте и дополните информацию.

Шаг 2. Проверка профиля

Проверенный профиль означает, что аккаунт принадлежит реальному человеку или компании.

Мы убеждаемся в этом, сверив видео и документы арендодателя (паспорт, права или реквизиты компании, например, ИНН).

Это как при посадке в самолет: сотрудник на стойке регистрации должен убедиться, что летите именно вы, а не кто-то другой по вашему паспорту.

В разделе «Подтверждение данных» выберите удобный способ проверки для физического или юридического лица.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: возможна проверка в приложении банков, по Сбер Бизнесу и Тинькофф Бизнесу. Также можно проверить профиль по реквизитам организации.

В разделе «Подтверждение данных» выберите удобный способ проверки для физического или юридического лица.

Для проверки перейдите в меню «Управление профилем».

Для частных лиц:
загрузите фото паспорта или прав и запишите видеоселфи, следуя подсказкам. Также вы можете пройти проверку в приложении банка, по Тинькофф ID или Сбер ID.

Для самозанятых:
возможна проверка через Госуслуги или в приложении Тинькофф и Сбербанк (при обслуживании самозанятого в этих банках).

Важно: значок «Жилье проверено» не присваивается раз и навсегда

Если по отзывам гостей станет понятно, что реальное жилье не соответствует описанию (например, в объявлении указан кондиционер, а при заезде выяснилось, что он демонтирован), статус «Жилье проверено» будет удален, а объявление будет скрыто из поисковой выдачи. Для возврата объявления в рекламу нужно исправить недочеты в описании и загрузить новое видео.

Почему объявление могут заблокировать

Заблокированное объявление моментально пропадает из поисковой выдачи, а это значит, гости его не увидят. Поэтому важно знать причины, по которым объявление блокируется, и не нарушать правила площадки.

Вот примеры самых частых нарушений:

объявление дублирует другое (в вашем или чужом профиле);
объявление отредактировано, и теперь предложение в нём отличается от изначального;
в объявлении неверно указан город;
предложение в объявлении неактуальное — жилье больше не сдается в аренду.

Если заблокирован профиль, все объявления в этом профиле тоже блокируются.

Кроме блокировки, ваше объявление может быть скрыто из выдачи. О том, как этого избежать, рассказываем в уроке 3, в разделе про онлайн-бронирование.

Причины блокировки профиля:

несколько аккаунтов для размещения в одной категории;
замечены признаки взлома;
предлагали сомнительные условия сделок;
с профиля рассылали спам;
в объявлениях была недостоверная информация;
у вас есть другой профиль с пройденной проверкой.

Профиль с блокировкой можно восстановить, если есть активные кнопки «Мы заметили в нём признаки взлома», «В нём замечены признаки взлома», «Пройти проверку» и «Связать профили».

Подробнее о блокировке профиля рассказываем здесь.