Нажмите для перехода в урок

Вызывайте интерес гостей влюбляющим описанием жилья, вдохновляющими фото и реальными видео

Перейти к блоку

В этом блоке вы узнаете:

Составляем описание

Описание — такая же важная часть объявления, как фото и видео.

Многие считают, что гости выбирают квартиру, в основном ориентируясь на фото, поэтому уделяют больше внимания именно фотографиям, а описание оставляют сухим и лаконичным.

Все люди выбирают по-разному. Кому-то действительно будет достаточно подробных фотографий и стандартного указания площади и цены. Понравились фото, устроила стоимость аренды — отлично, бронирую. А кто-то захочет узнать о квартире и её особенностях подробнее: что там с феном и посудомоечной машиной, есть ли рядом интересные локации и куда можно вечером поблизости прогуляться.

Наша цель — увеличить количество бронирований

Поэтому стоит уделить время описанию и сделать его подробным и привлекательным. Так вы задействуете все возможные инструменты, чтобы гость выбрал именно ваше жильё.

На то, чтобы сделать ваше объявление «продающим», работает УТП — уникальное торговое предложение.

Это ёмкое описание, по которому гость за три секунды понимает, чем ваша квартира лучше других.

Чтобы составить эффективное УТП, важно определиться с тем, кому вы планируете сдавать квартиру, и разобраться, по каким критериям аудитория её выбирает.

Целевая аудитория: кто ваши гости

Определиться с целевой аудиторией проще всего исходя из локации жилья.

Прежде чем писать объявление, подумайте, кому лучше всего подойдёт ваша квартира или дом (дальше для простоты будем называть одним словом «квартира»).

Удачное местоположение, рядом музеи, театры и старые пешеходные улочки — подойдёт для туристов.

Близко крупные медицинские центры — подойдёт для тех, кто приезжает на лечение.

Рядом крупные предприятия — ориентируемся на командированных.

Необычный ремонт или потрясающий вид из окна — для молодых пар или тех, кто выбирает место для фотосессии.

Преимущества квартиры: что важно гостям

Выпишите все характеристики квартиры и расположите их по степени важности для ваших будущих гостей.

Если ваша целевая аудитория (гости, которых вы планируете заселить) — командированные, для них будет важна возможность быстро добираться до места работы, при необходимости готовить самим, спать с комфортом и не думать о внезапных отключениях горячей воды.

Например, у вас получился такой список:

Если вы рассчитываете на семьи с детьми, им будут важны достаточное количество спальных мест, оборудованная необходимой посудой и инвентарём кухня, благоустроенный парк, безопасный двор и развитая инфраструктура.

Зачем нужно такое разделение

Важно: сейчас говорим про сайт, который открывается с десктопного устройства (ноутбука, компьютера), а не с телефона.

Обратите внимание на страницу поиска в Авито.

Когда посетитель сайта листает страницу с объявлениями, он видит:

Вот почему в этот небольшой текст важно поместить самое главное, чтобы потенциальный гость заметил ваше объявление, остановился на нём, понял — «кажется, это именно то, что я ищу» — и захотел узнать подробности.

Из краткого описания сразу должно быть понятно, в чём преимущества квартиры.

Составляем УТП

Теперь, когда у вас есть понимание, для кого и о чём вы будете писать, осталось соединить это в одно целое.

Даже если в описании нет конкретного указания аудитории, по тексту понятно, что квартира рассчитана на гостей, которые приезжают ради туризма.

На такое объявление обратят внимание родители, которые приезжают с детьми на соревнования.

Это описание рассчитано на тех, кто приезжает на лечение, и на их сопровождающих (РКБ — республиканская клиническая больница, ДРКБ — детская РКБ).

Может быть так, что особенностей, которые бы выделяли вашу квартиру, нет и она самая обычная: не в центре города, не так близко к значимым объектам, без дизайнерского ремонта.

Для каждой квартиры найдётся своя целевая аудитория:

Это объявление в провинциальном нетуристическом городе, по нему понятно, кому подойдёт жилье и на что рассчитывать гостям.

Разбираем на примерах

«Поскроллим» ленту вместе:

фразе о «самом лучшем предложении» вряд ли поверят на слово, она занимает место, но мало чем полезна гостю (и арендодателю, получается, тоже). Вместо неё и фразы «мы вас ждём» лучше добавить больше информации о квартире.

Что стоит изменить:

слишком лаконичное описание. Если заполнить все четыре строчки, клиенты узнают о квартире больше важных для них подробностей, а значит, повысятся шансы на бронь.

Что стоит изменить:

Если хотим «отсечь» гостей, которые намереваются заехать не в то время (например, ночью), — тогда да, стоит об этом сразу предупредить, так мы минимизируем количество нецелевых заявок.

Если это не самый главный критерий в привлечении гостей, тогда время заселения и выселения лучше убрать в скрытую часть объявления (её мы видим, когда открываем объявление полностью). А на главную страницу можно вынести что-то более существенное для гостя, например интересные объекты рядом.

описание отличное. Насчёт указания времени заселения/выселения стоит подумать, действительно ли так важно писать об этом на главной странице.

Что стоит изменить:

Десять вариантов УТП — в файле по ссылке.

После того как объявление привлекло внимание, гость заходит посмотреть:

а что ещё предлагает арендодатель. Поэтому следующая задача — сделать привлекательное описание «внутри» объявления.

Правила составления описания

Можно придерживаться такой структуры:

Чтобы описание было понятным и читабельным, разделите его на отдельные блоки.

Укажите местоположение квартиры в привязке к метро и другим видам транспорта. Перечислите значимые объекты рядом (медицинские центры, торговые центры, музеи, набережные — в зависимости от того, что важно гостям). Это поможет гостям сориентироваться и сделать выбор.

Расположение и инфраструктура

Расскажите, что из бытовой техники, мебели, инвентаря, постельных и гигиенических принадлежностей есть в квартире. Ждут ли гостя фен, утюг, комплект полотенец.

Оснащение

Укажите время заезда и выезда, возможность заселения с животными, ограничение по количеству проживающих, какой вы берёте залог и даёте ли отчётные документы о проживании. Правила подстраховывают вас в спорных ситуациях: например, гость приехал в 12:00, а заселение с 14:00. Если вы заранее не указали это в описании, гость будет прав в требовании заселиться в момент приезда.

Правила проживания

Завершите описание призывом, который подтолкнёт гостя к действию. Например, «Забронируйте прямо сейчас» или «Проверьте свободные даты».

Призыв к действию

Подсказка: для быстрого выделения используйте комбинацию «ctrl + b».

Чтобы читатель сразу выхватывал из текста самое важное, выделяйте основные моменты жирным шрифтом.

Это может быть одна небольшая фраза — «Будем рады видеть вас в гостях». Ещё больше читателю запомнится описание, в котором есть проявление заботы и тепла. Например: «Прямо в доме тихая просторная „Пятёрочка“, можно ходить в магазин в тапочках, а в кафе на углу самые вкусные пирожки с черникой» или «Сейчас в доме ремонт фасада, подъезды окружены строительными лесами, если запутаетесь при заезде, сразу звоните».

Добавьте в объявление человечности.

В объявлении ниже простое «Добро пожаловать» в конце даёт ощущение, что гостя ждут.

Такие приёмы действуют неявно, но у гостя они собираются в одно целое вместе с полезным текстом объявления, качественными фото и создают впечатление заботы.

Разбираем на примерах

описанию не хватает структуры. В большой первый абзац нужно вчитываться, чтобы найти информацию об оснащении и местоположении. А ещё стоит проверить текст на ошибки: иногда даже такая мелочь способна повлиять на решение гостя.

Что стоит изменить:

не хватает разделения на блоки, чтобы объявление читалось легче. Строка про «самые захватывающие ночные и дневные виды» потерялась внизу объявления, а ведь это как раз и есть УТП. Её стоит перенести в самый верх, в конец первого абзаца: это значимый аргумент для аудитории объявления.

Что стоит изменить:

Пример хорошо структурированного объявления:

это то самое слишком лаконичное описание, о котором мы говорили в самом начале. А чем больше информации о квартире, тем легче гостю принять решение.

Что стоит изменить:

Обратите внимание в этом объявлении ещё на один момент:

не стоит указывать цены в описании, лучше написать «Актуальные цены в календаре бронирования, выбирайте нужные вам даты и количество гостей, чтобы уточнить стоимость жилья». Подробнее о ценообразовании и календаре расскажем в следующих уроках.

Структурно всё сделано хорошо, но есть минус: авторская орфография с ошибками, что может снизить эффективность объявления.

Фото как у профи

Качественные фотографии помогают гостю сделать выбор в пользу вашей квартиры. Они работают на уровне эмоций: объявления с тёмными и неудачными кадрами обычно пролистываются. Поэтому нужны светлые, качественные, чёткие фото. У них будет больше просмотров, а значит, больше бронирований квартиры.

Рассказываем, что учесть, когда вы делаете фото для объявления.

Подготовка к съёмке

Для этого нужно сделать квартиру «фотогеничной»:

У клиентов нет возможности оценить квартиру «вживую», поэтому важно, чтобы фото были максимально информативными и привлекательными.

Лучше убрать из кадра всё лишнее

— предметы одежды, детские игрушки, магнитики на холодильнике. Чем меньше «визуального шума» в кадре, тем более просторной и светлой будет квартира на фото. А вот что стоит добавить — это приятные мелочи вроде пледа или большого растения в горшке.

И с включённым освещением, чтобы не было теней в углах и засвеченных из-за окон кадров.

Снимайте при дневном свете

Вертикальные не подходят под формат Авито. Не используйте фильтры и панорамный режим, лучше сделать снимки с разных ракурсов — как минимум два снимка каждой комнаты.

Делайте горизонтальные фото

Кроме фото комнат, сделайте несколько крупных планов

Например с ярким предметом интерьера или необычным декором. Снимайте детали: бытовую технику, приятные мелочи.

В галерее есть фото с детской кроваткой, но обрезанное, гость может не обратить внимания при просмотре. Лучше сделать фото кроватки полностью, чтобы её точно заметили.

Если у вас есть опции за отдельную плату или под конкретный сегмент гостей, обязательно покажите их на фото

Это могут быть детская кроватка, стульчик для кормления, игровая приставка, проектор, умная колонка, рабочее место. Так гость увидит конкретную ценность сразу на фото, ещё до того, как прочитает описание.

Фото с видом из окна привлекает внимание.

Если внешне дом выглядит аккуратно и современно, у него красивый фасад — добавьте такие фото в галерею, чтобы показать качество жилья.

Семейный сегмент привлекут фотографии детской площадки, ухоженного двора без машин, закрытой территории.
Покажите особенности дома и локации: дизайнерское лобби, подземный паркинг, исторический центр или парк, набережная, деловой кластер по соседству. Всё это добавит «объёма» картинке, которая складывается у гостя при просмотре фото.

Не забудьте про дополнительные кадры: санузел и кухня, вид из окна, подъезд, двор, фасад дома

Обновляйте фото в зависимости от сезона. Когда кадры соответствуют реальному времени года, они создают ощущение живого и действующего объекта, это вызывает доверие.

Для частных домов сезон особенно важен. Летом покажите зелёный сад, террасу, уединённый уголок для отдыха во дворе.

Зимой — расчищенные дорожки, заснеженный двор, тёплый свет в окнах. Атмосфера загородного уюта — мощный «крючок внимания» для гостя.

На фото не должно быть стикеров или надписей, они отвлекают внимание и портят «картинку». Всю дополнительную информацию лучше перенести в текст описания.

Количество фото должно быть не меньше 20, без этого не получится дать полное представление о квартире. Размещайте больше фотографий, допустимо до 40 штук.

Загрузка фото

Первое фото будет показываться в ленте Авито, поэтому для него выбирайте лучший кадр. Лучший — тот, который максимально отображает преимущества квартиры.

На обложку лучше поставить фото, на котором видна сама квартира.

В этом объявлении фото красивое, но неинформативное.

Этот кадр даёт более полное представление о квартире и показывает не только стол, но и кровать. Такое фото на обложке привлечёт больше внимания.

Например, вот это:

Но объявление обещает вид на Москва-сити, поэтому больше подошло бы другое фото из галереи, в котором из окна 29 этажа видна панорама города и соседние башни.

Вот это фото той же студии стоило бы разместить на обложке.

Для обложки выбран хороший кадр

Как будто гость шаг за шагом проходится по квартире

При размещении фотографий в галерее важно делать это не вразнобой, а по порядку, чтобы при пролистывании было ощущение экскурсии.

Покажите разные помещения: спальню, кухню, санузел, балкон.

Гость принимает решение очень быстро, за первые несколько секунд просмотра. Если он видит только одну комнату с разных ракурсов, возникает ощущение однообразия. И наоборот: когда показаны разные зоны, создаётся впечатление масштаба квартиры, даже если её площадь небольшая.

Гость может пролистать фотографии, не заходя в само объявление. С компьютера отображаются первые пять фото в формате предпросмотра. Поэтому ваша задача — передать через них ощущение «здесь есть всё, что мне нужно». Если фото не зацепили внимание, гость просто пролистает объявление дальше, он не будет вчитываться в текст и разбираться. Поэтому важно сразу показать масштаб, свет, чистоту.

Привлекаем с помощью видео

Видео — самый выигрышный способ показать квартиру и обратить внимание на ваше объявление.

Просмотр видео вызывает ощущение, что зритель уже побывал в квартире, создаёт доверие, особенно если вы сами в кадре или за кадром комментируете запись: «Вот здесь запасные одеяла, но обычно их редко кто использует, потому что в квартире тепло».

Видео помогает выделиться среди конкурентов. Такое объявление получает больше просмотров, так как динамичный ролик по сравнению со статичными фото вызывает больше интереса и подталкивает зайти именно в ваше объявление.

Особенно важно добавить видео в объявление о сдаче дома: возможность виртуально осмотреть дом влияет на принятие гостем решения.

Для съёмок видео не нужно отдельное оборудование, достаточно телефона и хорошего дневного света.

Загрузить ролик можно сразу в объявление — в новое или уже существующее, без использования сторонних ресурсов.

На обложке объявления показывается быстрое видео — короткое, на пять секунд. Оно сразу привлекает внимание гостя, потому что проигрывается как мини-ролик при просмотре ленты. Для него важно выбрать интересные ракурсы, чтобы не получилось так, что гость за пять секунд не увидел ничего, кроме коридоров в квартире.

Полное видео, которое вы загружаете по ссылке, в объявлении показывается в галерее на втором месте. Продолжительность такого видео должна быть 1,5−2 минуты, более длительные не будут досматривать до конца.

Правила съёмки видео такие же, как для фото:

Отдельно обратите внимание на звук

Хоумстейджинг («домашняя постановка») — обновление интерьера жилья, чтобы сделать его визуально более привлекательным для гостей.

Хоумстейджинг: как преобразить квартиру с помощью небольших изменений

Это переделка, которая не предполагает каких-то больших вложений денег или серьёзного ремонта.

Можно обойтись небольшим бюджетом и при этом сделать квартиру более уютной и стильной:

Основная задача хоумстейджинга — создавать не просто красивую картинку, а сценарии.

Чтобы человек при взгляде на фото понимал: я буду листать ленту, растянувшись на диване под пледом, буду пить кофе, любуясь видом из окна, или буду нежиться в подушках ранним утром. Сценарии не «прокручиваются» осознанно, они мимолётно возникают при взгляде на фото, и этого эффекта можно добиться за счёт точечных корректировок.

Для этого можно привлечь хоумстейджера: начинающие специалисты берут 500−700 рублей за квадратный метр.

Что возможно сделать своими силами:

Шаг 1. Измените цветовое наполнение.

При этом экспериментировать с тёмными цветами, если вы не уверены в результате, не стоит. Лучше основное пространство сделать нейтральным, светлым, а к нему добавить яркие акценты, подходящие по тону: плед, постеры, декоративные подушки.

В светлый интерьер добавлен акцентный розовый цвет

Подобрать цвета проще всего с помощью круга Иттена, его используют дизайнеры интерьеров.

Есть несколько комбинаций цветов, здесь расскажем о трёх основных:

Комплементарная схема — сочетание двух цветов, расположенных на круге друг напротив друга. Один оттенок — основной, второй его дополняет и присутствует в декоре, аксессуарах.

Контрастная триада — один цвет основной, а два близких цвета напротив него — дополнительные.

Аналоговая схема — сочетание трёх оттенков, расположенных в круге по соседству.

Пример:

Пример:

Пример:

Пример:

В этом интерьере сочетаются два оттенка — бирюзовый и тёмно-оранжевый

Основной цвет — голубой, два дополнительных оттенка — жёлтый и оранжевый

Сочетание зелёного (стены, шторы), бирюзового (диван) и синего (ковёр) оттенков

В оформлении спальни использованы три близких оттенка: голубой, синий, фиолетовый

Шаг 2. Создайте «зоны притяжения».

В спальне это кровать, и она должна выглядеть так, чтобы на неё хотелось прилечь.

Добавьте объёмные и декоративные подушки, разложите плед мягкими складками, накройте спальное место мягким покрывалом до пола. Чем многослойнее кровать застелена, тем привлекательнее смотрится.

Кровать на этих фото манит прилечь

В примерах ниже есть что улучшить:

Здесь стоит внести небольшие изменения: подушки на кровати расположить вертикально, к ним добавить пару декоративных, например тёмно-фиолетового и персикового оттенка (под цвет перьев на покрывале)

Кровать выглядит аккуратно, но безжизненно. Что стоит поменять: заменить покрывало на более длинное, добавить подушки и плед как цветовой акцент

Незаправленная кровать выглядит совсем неуютно. Если задача — показать матрас (например, в объявлении говорится об ортопедическом матрасе и это важно для вашей целевой аудитории), его лучше сфотографировать отдельно, а кровать снять в застеленном виде

Текстиль лучше заменить на более актуальный и продумать цветовое наполнение комнаты

В гостиной фокусная точка обычно диван.

В сочетании с журнальным столиком, подушками, пледом, книгой, большим растением в горшке просто диван превращается в зону релакса.

Здесь диван — уголок отдыха. Лампа для чтения, столик с книжкой и чашкой кофе дают подсказки, как можно провести время

А здесь диван смотрится не очень уютно. Можно разбавить серые тона мягким пледом, подушкой, заодно подобрать подходящие к ним по оттенку шторы

На кухне тоже можно показать «сценарий».

Например, семейного завтрака, как здесь:

Этой кухне не хватает деталей. Стоит достать посуду из шкафчиков: сервировка не займёт много времени, а выглядеть кухня будет совсем иначе. Чёрный цвет дивана можно поддержать другими элементами: зеркалом или постерами в чёрной рамке, чёрным кашпо

В ванной комнате можно повесить постеры, заменить все полотенца и шторку на однотонные, добавить плетёную корзинку, свечи.

Цвет аксессуаров перекликается с цветом стены, а интересная деталь в виде корзины для белья добавляет мягкости

Несколько элементов декора (искусственная зелень, корзинка) привнесли бы в эту ванную больше уюта

Добавьте интересные детали: подобные постеры и декор можно найти на Авито и с их помощью быстро преобразить ванную

Используйте лоджию как дополнительную зону

Здесь пространство лоджии никак не задействовано.

В студиях это особенно актуально: правильно оформленная лоджия визуально увеличивает площадь квартиры и создаёт ощущение, что гость получает не одну комнату, а несколько зон для разных сценариев — работа, отдых, утренний кофе.

Если в квартире есть большая лоджия, особенно в студии, её нельзя оставлять пустой. Это дополнительное пространство, которое может стать отдельной функциональной зоной.

На этих фото гостю очень легко представить себя в расслабленной обстановке.

Дополнительные детали (коврик, светильник, растение, текстиль) делают пространство живым и уютным.

Чего не стоит делать:

Покупать дорогие предметы интерьера. Аналоги или что-то похожее можно найти на Авито.

Дополнять интерьер декором и предметами мебели по принципу «выглядит красиво». Лучше сначала определиться с цветовой гаммой, сценариями, а потом подбирать что-то конкретное.

Оставлять как есть «бабушкин» ремонт с устаревшей мебелью, разномастным текстилем. Из доступного и эффективного: можно перекрасить кухонные фасады, плитку в ванной, заменить ручки мебели на более интересные, добавить растения, постеры, торшер, поменять тяжеловесные шторы на лёгкий тюль.

Превращайте квартиру в пространство, притягивающее гостей.

Делимся записью выступления дизайнера интерьеров, хоумстейджера Татьяны Пугачёвой на онлайн-конференции «Формула высокой загрузки»

Эксперт рассказывает о приёмах оформления квартир, которые помогают привлекать больше гостей.

Теперь вы готовы с нуля составить «продающее» объявление или внести корректировки в существующее по нашим рекомендациям.

Воспользуйтесь дополнительными материалами «Правила интерьерной съёмки».

100%

0%

Пройдено 1/9 уроков