Часто предприниматели размещают на сайтах договор найма, назвав его публичной офертой. Это неправильно.
Важно, чтобы в договоре найма было указано следующее:
Даже применение терминологии гостиничных услуг в краткосрочном найме не является однозначным признаком гостиничных услуг (так указал Конституционный суд).
Тогда вы сможете опровергнуть претензии в свой адрес:
В силу публичной оферты оферент обязан заключить такой договор с любым лицом, обратившимся к нему. Это исключает право отказа от заключения договора найма, свидетельствует о публичном характере отношений, что в большей степени похоже на гостиничные услуги, которые реально являются публичным договором.
Ссылки на правила проживания в жилых помещениях, приказ Минстроя России от 14.05.2021 N 292/пр «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями» (зарегистрировано в Минюсте России 08.09.2021 N 64 942).
Но всё же стоит исключить гостиничную терминологию в документах хоста и заменить её на определения договора найма.
Жилое помещение предоставляется во временное владение и пользование для проживания.
Наймодатель не оказывает услуг в жилом помещении.
Наниматель является потребителем коммунальных услуг и энергоресурсов, которые поставляются и оказываются ресурсоснабжающими организациями (это исключит претензии нанимателей в случае отключения воды, электричества).
Наймодатель не обеспечивает жилое помещение. В местах общего пользования надлежит соблюдать правила пользования такими местами.
Основная рекомендация: вовремя реагировать на жалобы соседей и оперативно решать проблемы. Если гости действительно ведут себя ненадлежаще и причиняют неудобства соседям, делать вид, что всё в порядке, — плохая стратегия.
У вас договор оказания услуг проживания.
Нет, просто договор найма.
Вы оказываете услуги по проживанию.
Нет, я передал право владения и пользования квартирой.
У вас набор услуг и товаров в квартире.
Нет, там размещены продукты, одежда и принадлежности, которыми наниматель может пользоваться.
Да, мы его возим, даём скидку на питание в кафе, проводим экскурсии за пределами квартиры.
У вас толпы людей в квартиру ходят.
Я не видел. Проживают два нанимателя, причём я даже не видел, чтобы они приехали в квартиру.
Ваши гости шумят в квартире!
Нет, это тремя этажами выше шумят.
Участковый составил протокол и опросил гостя.
Хорошо, он живёт там сутки. О других проживающих предоставить сведения сейчас не могу.