Блок 1
Нажмите для перехода в урок
Меню
Авито Pro и его инструменты
Оформляем профессиональный профиль и задействуем продвижение
Профессиональный профиль и его инструменты
Начнём с настроек профиля. Первое, что стоит сделать, — переведите профиль из частного в бизнес-аккаунт. После подключения ваш аккаунт получит статус Авито Pro.
Авито Pro: получаем профессиональные возможности
Вот какие преимущества вы сможете использовать:
- Управлять десятками объявлений, анализировать спрос и эффективность затрат на продвижение.
- Избавиться от рутинных дел, которых с ростом количества объектов становится всё больше.
- Передавать задачи сотрудникам: они могут работать с объявлениями (размещать их и продвигать в рамках заранее установленных лимитов), отвечать на сообщения от имени компании.
- Использовать страницу Авито как «лицо» компании и полноценный сайт. Ссылку на страницу можно отправлять гостям, инвесторам, партнёрам. При этом вы можете вместо стандартной ссылки создать уникальный адрес профиля (например, с названием вашей компании или другим запоминающимся словом). Такой персональный адрес выглядит профессионально, его легко запомнить и скопировать.
- Поменять название компании с обычного «квартиры посуточно» на персональное, чтобы запомниться клиентам. Это поможет использовать аккаунт как инструмент для развития бренда и узнаваемости.
Зачем развивать бренд?
Так вы сможете получать больше рекомендаций: гостям проще рассказывать, что они жили у компании «Веста», чем у Елены или Васи. Сможете активнее привлекать инвесторов и собственников, так как брендированное оформление покажет ваше серьёзное отношение к бизнесу.
Для перехода на профессиональный профиль нужно подключить один из двух тарифов: базовый или расширенный.
Базовый подходит для начала деятельности и небольшого бизнеса (до пяти объектов), расширенный — для более крупного бизнеса (управляющие компании, сети апартаментов, агентства).
Юридические лица могут запустить рекламу профиля и привлечь дополнительный трафик с помощью показов профиля целевой аудитории. Подробнее об этом сервисе — дальше в этом же уроке.
На обоих тарифах — базовом и расширенном — сейчас доступна функция «Досье на гостя».
01
С базовым тарифом видны:
общий рейтинг гостя;
отзывы о нём от других арендодателей и продавцов на Авито;
подтверждён ли профиль гостя.
02
С расширенным — вся информация базового и дополнительно:
количество броней, совершённых гостем,
и количество отмен — за всю историю существования профиля.
Как только вам приходит заявка на бронирование, вы можете узнать репутацию гостя и принять решение о заселении.
Пример досье гостя при расширенном тарифе.
Перейдём к другим возможностям тарифов:
Расширенный тариф поможет рассказать клиентам больше о вашем бизнесе и привлекать клиентов оформленной страницей компании.
С расширенным тарифом профиль выглядит по-другому: есть карусель баннеров, витрина лучших предложений, группы объявлений, вкладка о компании.
Сравните две страницы:
Расскажем подробнее, какие возможности даёт расширенный тариф и что важно учесть в оформлении профиля.
У этого аккаунта — базовый тариф, в профиле отображаются объявления и отзывы.
Есть несколько элементов, с помощью которых можно выделиться в ленте поиска и стать более заметными для гостей.
01
02
В ленте поиска рядом с объявлением будет значок с логотипом вашей компании.
Логотип в объявлении — дополнительный способ привлечь внимание и триггер доверия.
Логотип компании
В профиль можно добавить фирменный баннер или оформить карусель баннеров.
Для настройки профиля перейдите в блок «Профиль и настройки» → «Управление профилем», а затем добавьте файлы для баннеров. Пользуйтесь подсказками площадки, например, по подходящим размерам фото.
Для этого подойдут обычные фотографии, любые картинки (на них не должно быть контактных данных, ссылок на сторонние сайты). Если нужен профессионально оформленный баннер, лучше обратиться к дизайнеру.
Лайфхак: необязательно сразу закладывать большой бюджет на специалистов. С разработкой нейминга, созданием стильного логотипа и баннеров выручит нейросеть. Это современный, быстрый (и часто бесплатный) способ получить визуал, который выделит вас среди конкурентов.
Фирменный баннер
Используйте пространство баннера с пользой, чтобы оно работало на доверие к вашей компании:
01
На баннере — интересные детали крупным планом, фото погружают в интерьер и помогают гостю принять решение.
02
Здесь баннер используется как способ рассказать о преимуществах компании. Гость сразу видит информацию о расположении объектов в центре, персональном менеджере, который на связи круглосуточно, это работает на доверие к компании.
03
На этом баннере владелец профиля разместил значимые для целевой аудитории преимущества.
Это отдельный блок, в него можно добавить объявления, к которым вы хотите привлечь внимание.
В витрину можно добавить до пятнадцати объявлений (например, самых популярных). Гость пролистает объекты и выберет понравившийся.
Витрина «Лучшие предложения»
Добавить на страницу живых людей (фото команды, фото руководителя) — хорошая идея в любом случае. Так создаётся доверие и прокачивается личный бренд, а пользователи видят, кто за всем стоит.
В оформлении раздела «Информация» действуют те же правила, что и в оформлении объявлений: чёткая структура, выделение важных элементов, нешаблонный, живой текст (без канцелярских оборотов, разговорный, как будто вы общаетесь с близким человеком).
В блоке несколько вкладок: можно указать адрес, формы оплаты и рассказать о своём бизнесе. Например, как давно вы на рынке посуточной аренды, в каких городах есть филиалы.
Блок «Информация»
Если хотите привлечь внимание потенциальных инвесторов, добавьте информацию для них:
Если хотите привлечь новых сотрудников:
- расскажите про доходность объектов;
- напишите, как работаете с партнёрами — через субаренду или доверительное управление.
- добавьте фото команды (в том числе неформальные — с корпоративов, тимбилдингов);
- покажите офис и его уютные уголки.
01
02
Перечислено всё самое важное: бесконтактное заселение, профессиональный клининг, отчётные документы, скидки для постоянных гостей. Текст небольшой, хорошо структурированный.
Интересный ход — оформить информацию о компании не только текстом, но и отдельными баннерами. Здесь же — несколько самых «говорящих» отзывов. Важно, чтобы информация хорошо читалась.
Вот как выглядит блок:
Текст эмоциональный и живой, доброжелательный. Что можно изменить: убрать часть эмодзи, сейчас их слишком много и они отвлекают внимание от сути, добавить структурности, чтобы читатель не потерялся в объёмном тексте.
А вот здесь можно добавить эмоций и подробностей, в таком виде текст малоинформативен. Это можно сделать с помощью разговорного и дружелюбного тона, обращений к читателю, акцента на том, что получит гость или партнёр, эмоционально заряженных слов «уют», «спокойствие», «комфорт».
01
03
02
04
Информация о компании — оформите вкладки чётко, структурно, чтобы при беглом прочтении гость сразу мог увидеть самое главное. Избегайте сухих шаблонных формулировок, добавьте в текст теплоты.
Баннер — самый заметный элемент при входе в профиль. Задействуйте это пространство эффективно: привлеките внимание к важным для аудитории деталям (бесконтактное заселение, отчётные документы или что-то другое), поставьте на баннер вовлекающие фото, расскажите в нескольких пунктах о преимуществах вашей компании.
Витрина — разместите в этом блоке объекты, к которым хотите привлечь внимание гостей.
Подведём итог по оформлению профиля:
Слева — расширенный тариф, в объявлении показываются другие объекты того же арендодателя. Справа — обычный тариф, в подборке — объявления конкурентов.
Расширенный тариф не ограничивается оформлением профиля. Вам доступны дополнительные инструменты.
Скрытие конкурентов в рекомендациях: фокус только на ваших объектах.
Эта фишка пользуется огромным спросом у арендодателей, потому что напрямую влияет на удержание клиента.
Как это работает:
На базовом тарифе гость, просматривая ваше объявление, видит внизу блок «Похожие объявления». Там показываются предложения конкурентов, и всегда есть риск, что клиент кликнет на них и уйдёт к другому арендодателю.
На расширенном тарифе этот риск исключён: в подборке похожих объявлений гость увидит только ваши объекты. Всё внимание аудитории остаётся строго внутри вашей витрины. Гость не уходит с вашей страницы, просто выбирает альтернативный вариант у вас.
Как это работает:
На базовом тарифе гость, просматривая ваше объявление, видит внизу блок «Похожие объявления». Там показываются предложения конкурентов, и всегда есть риск, что клиент кликнет на них и уйдёт к другому арендодателю.
На расширенном тарифе этот риск исключён: в подборке похожих объявлений гость увидит только ваши объекты. Всё внимание аудитории остаётся строго внутри вашей витрины. Гость не уходит с вашей страницы, просто выбирает альтернативный вариант у вас.
Аналитика спроса
Это отслеживание количества пользователей и просмотров, не только по вашим объявлениям, но и по всей площадке Авито. С помощью аналитики можно сравнивать свои показатели с показателями аналогичных объектов или изучить новые локации и спрос в них, если цель — масштабироваться.
Про аналитику спроса подробнее расскажем в следующем блоке, а сейчас поговорим о продвижении. Обычно под ним имеют в виду настройку конкретных объявлений, чтобы они чаще показывались в поиске. Но продвигать можно и сам профиль — с помощью его рекламы. Рассказываем, в чём особенности того и другого продвижения.
Это услуга продвижения объявлений в поиске и рекомендациях. Гости будут видеть ваши объявления чаще, и шансы получить бронирование выше. А комиссию вы заплатите, только если бронирование состоится.
В настройках продвижения она автоматически прибавляется к вашей базовой комиссии. Чем выше общая комиссия, тем сильнее алгоритмы поднимают объявление. Это даёт вам возможность гибко регулировать продвижение: низкий спрос — повышаем комиссию и обходим конкурентов, высокий спрос — можно её уменьшить.
Размер комиссии вы устанавливаете сами.
Продвижение за комиссию
Лайфхак: большинство рекламодателей выбирают комиссию 5, 10 и 25%, но из-за высокой конкуренции в данных ставках сложнее получить больше трафика. Если выбрать неровные ставки (например, 3, 9, 11, 13%), шанс получить больше трафика возрастает, так как конкуренция ниже.
Заранее оплачивать комиссию не нужно, только по факту бронирования гостем на те даты, которые вы выбрали для продвижения. Деньги за бронь придут за минусом комиссии.
Запустив длительное продвижение (не только на ближайшие несколько дней, но и на больший период), вы сможете увеличить окно бронирования: охватите гостей, которые планируют поездки заранее.
Статистика покажет, как увеличились просмотры за счёт продвижения.
Продвижение на будущие даты
Не обязательно запускать продвижение день в день. Вы можете заранее его запланировать и назначить старт на любую дату в ближайшие 30 дней, а завершение — в пределах года (365 дней). Это удобно для подготовки к праздникам или к высокому сезону.
При подключённом Авито Pro услугу можно запустить сразу на несколько объявлений, чтобы не делать это на каждом отдельно. Выберите все нужные объекты галочками, нажмите кнопку «Продвинуть» и задайте единые настройки комиссии и дат сразу для всей группы объявлений.
Как подключить
Нажмите в объявлении кнопку «Поднять просмотры», выберите размер комиссии, выберите период продвижения.
Если хотите поменять даты или размер комиссии уже после подключения услуги, это можно сделать через редактирование.
На результат продвижения влияет не только комиссия, но и другие факторы: качество объявления (описание, фото), отзывы и ваши ответы на них, конкуренция (чем она сильнее, тем выше должна быть комиссия).
Комиссия берётся за весь период, так как бронирование состоялось благодаря продвижению. Учитываются и те периоды, когда гость просматривал объявление. Например, если бы в случае выше гость открыл объявление 8 сентября (когда продвижение ещё действует), но забронировал с 10 по 12 сентября, за эти дни тоже взяли бы комиссию. Потому что гость заметил объявление благодаря продвижению.
В Авито Pro, в статистике каждого объявления. Зелёным цветом будет выделен результат от продвижения.
Посмотреть можно в Авито Pro, в общей статистике. Там можно увидеть, сколько и на какие суммы было получено заявок, а также конверсию из просмотра в заявку.
Доступ к услуге отключается, если у профиля низкий уровень сервиса (красный). В этом случае продвижение работать не будет. Следите за показателем: как только уровень сервиса повысится, продвижение станет доступно.
Цены должны быть конкурентоспособными, соответствовать стоимости суток в аналогичных объектах. Оценить цены конкурентов можно в выдаче, выбрав даты.
Ключевое о продвижении за комиссию рассказали в этом ролике:
Услуга доступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Авито Реклама — это отдельный рекламный кабинет. Он позволяет запускать полноценную медийную рекламу на многомиллионную аудиторию площадки.
Авито Реклама (медийная реклама)
Как это работает
Представьте, что клиент недавно искал жильё на выходные. Через пару дней, листая на Авито совершенно другие категории (например, автомобили или сотовые телефоны), он видит ваш яркий баннер с предложением арендовать жильё. Он кликает по нему и переходит в ваш профиль. Так работают алгоритмы площадки: находят подходящих пользователей и показывают рекламу вашей целевой аудитории.
Почему это выгодно:
вы привлекаете дополнительных клиентов из других разделов Авито;
гибко управляете бюджетом (минимальный порог старта — от 5 000 рублей);
сами выбираете формат оплаты — за клики или за тысячу показов.
Чтобы запустить кампанию, нужно зарегистрироваться в отдельном кабинете Авито Рекламы, пополнить баланс, создать кампанию и отправить на модерацию.
Следить за её эффективностью можно в кабинете: аналитика покажет, как сработали креативы, сколько показов вы получили и как часто пользователи переходили в ваш профиль.
какую выбрать стратегию, как лучше действовать, на какой из услуг сфокусироваться? Однозначного ответа здесь нет: у каждого арендодателя своя ситуация. Поэтому стратегия всегда подбирается индивидуально и зависит от количества объектов, от того, как они работают.
Когда вы используете продвижение за комиссию, медийную рекламу, обычно возникают вопросы:
Но есть общие рекомендации:
Выбирайте более длительные периоды продвижения. Так вы сможете охватить тех, кто планирует поездки заранее. Например, многие гости ищут жильё за 2−3 недели.
Ставьте размер комиссии выше, чем у конкурентов, чтобы ваши объявления стали заметнее.
Не завышайте стоимость суток слишком сильно относительно рынка. Цены должны быть конкурентными, чтобы сохранить интерес клиентов.
01
02
03
Пройдено 1/8 блоков
0%
100%
12%
Оцените пройденный урок
